Si olvidaste tu contraseña, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la opción Ingresar/Registrarse
- Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Introduce tu dirección de correo electrónico registrada.
- Sigue las instrucciones que recibirás por correo para restablecer tu contraseña.
⏱ El correo puede tardar hasta 15 minutos en llegar.
📥 Revisa también las carpetas de Spam o Promociones (en caso de tener Gmail).
🛠 ¿No recibiste el correo o no puedes completar el proceso?
Si no pudiste recuperar tu contraseña con el método anterior, te ayudaremos a validar tu identidad manualmente. Por favor, envíanos la siguiente información a través de nuestro Formulario de Contacto.
- 📸Foto legible de tu documento de identidad. Asegúrate de que se vean claramente:
- Nombre completo
- N° del documento de identidad (C.I/Pasaporte/Otro)
- Fechas de emisión y vencimiento
- 🤳Selfie con documento de identidad: Sostén el documento a la altura del mentón. Asegúrate de que se vea claramente tu rostro y el documento.
- 📱Número de contacto registrado en Ticketmaster: Te enviaremos un código de 6 dígitos por WhatsApp o SMS, que deberás reenviar al ejecutivo de atención.
- 📧Correo electrónico registrado en tu cuenta: Asegúrate de escribir desde el mismo mail que tienes registrado en tu cuenta.
🔒 Importante: Si alguno de los documentos o datos no es correcto, no podremos procesar tu solicitud por motivos de seguridad.